Oxen Större 21, Mood Stockholm - Retail

Bra att veta - Retail

• Avfall, sophantering och varumottagning

  Avfall

  Kontakta personal på avfallshanteringen för mer information och beställning av hämtning av ert avfall.

  Varumottagning

  Varutransporter får endast ske via lastkajen. Inga varutransporter får ske i kundgator eller via besöksentréer då handelsplatsen inte kan riskera besökares säkerhet. Det är varje hyresgästs ansvar att informera sina leverantörer och distributörer om väg till lastkajen. 

  Vid eventuella frågor kring avfallshantering eller varumottagning, kontakta Retail Floor Manager.  

• Brandsäkerhet

  Det är varje hyresgästs ansvar att arbeta förebyggande så att brand inte uppstår. Varje hyresgäst är enligt ”Lagen om skydd mot olycka” skyldig att systematiskt bedriva ett förebyggande brandskyddsarbete, så kallad SBA. Det betyder att varje hyresgäst ska veta vilka brandsäkerhetskrav som gäller för verksamheten och vad som behöver göras för att uppfylla dem. Varje butik ska ha minst en brandsläckare och utrymningskarta enligt Brandmyndighetens föreskrifter.  

  Rökning är förbjuden samt all form av öppen eld, tex stearinljus.  

  Vid frågor om brandsäkerhet, kontakta handelsplatsens Säkerhetssamordnare eller Retail Floor Manager.  

• Event och aktiviteter

  Handelsplatsan välkomnar att butikerna har egna event och kundaktiviteter. Det åligger butiken att informera centrumledningen, via Retail Floor Manager, en månad innan ett sådant arrangemang ska äga rum. Detta för att butiken bland annat ska hinna beställa egna väktare för de egna och allmänna ytor som berörs av arrangemanget.  

  I handelsplatsen finns även möjlighet att låna ytor i kundgator för event och aktiviteter. Kontakta Retail Floor Manager för mer information om vilka eventregler som gäller. Även dessa aktiviteter behöver bokas i god tid, hör av er minst en månad i förväg för att se att tider inte krockar med annat arrangerat av handelsplatsen eller annan hyresgäst.

  All form av alkoholförtäring är förbjuden i handelsplatsens allmänna ytor. Om alkoholservering ska ske i butikens/lokalens ytor är hyresgästen själv skyldig att söka de tillstånd som krävs.  

  Läs mer här och använd er av blanketten ”Tillfälligt serveringstillstånd till slutet sällskap” 
  Ansök om tillfällig servering av alkohol - Stockholms stad (tillstand.stockholm)  

• Omsättningsrapportering

  Samtliga hyresgäster rapporterar in sin omsättning månadsvis så att handelsplatsen kan följa utvecklingen och jämföra med marknaden i stort.  

  Omsättningsrapporteringen sker via mAnalyze. Omsättningen rapporteras både inklusive och exklusive moms. Rapporteringen ska ske senast den 5:e varje månad. 

  Ni erhåller användarnamn och lösen i samband med att ni flyttar in i handelsplatsen.  

  Länk till inrapportering: www.manalyze.net/amf. Du hittar även denna länk i Kuno.  

  Vid eventuella frågor gällande rapportering och inloggning, vänligen kontakta asa@handelsstatistik.se.

  Självklart är varje butiks uppgifter konfidentiella. Centrumledningen rapporterar handelsplatsen totala utveckling, per bransch. 

• Parkering

  I byggnaden finns parkeringsgarage med infart från Oxtorgsgatan 7. Parkeringshuset driftas av Aimo Park och eventuella frågor kan du ställa direkt till deras kundtjänst på https://www.aimopark.se/.

  Öppettider för parkeringshuset: 

  mån-sön kl. 06-22 (utfart dygnet runt).

  AMF Fastigheter har inga personalparkeringar att tillgå utan parkeringshusen är besöksparkeringar.  

• Passerbrickor

  Handelsplatsen ansvarar för passerbrickor till tex personalentré och serviceutrymmen. Hyresgästen ansvarar själva för lås, nycklar och larm till sin egen butik/lokal.

  För beställning av passerbricka, vänligen kontakta service- och felanmälan på 08-600 69 60 eller använd dig av formuläret som bland annat finns i Kuno och på amffastigheter.se.

  • Handelsplatsen tillhandahåller passerbrickor till butikschefer vid tillträde till ny butik.  
  • Passerbricka lämnas ut mot uppvisande av legitimation. 
  • Passerbrickan är personlig och får inte överlåtas till obehörig.  
  • Handelsplatsen äger rätten av spärra eller återkalla passerbricka av person som bevisligen missbrukat sitt ansvar.  
  • Handelsplatsen har rätt att ta ut ersättning på 500 kronor vid förlorad passerbricka.  
  • Handelsplatsen har rätt att registrera varje in- och utpassage.  

• Posthantering

  Alla hyresgäster har möjlighet till postfack vid lastkajen. Nycklar kvitteras ut från handelsplatsen. Vid frågor och beställning, kontakta Retail Floor Manager.  

• Regler och rutiner vid ombyggnad

  För ombyggnad i den egna lokalen krävs skriftligt godkännande från centrumchef. Vänligen kontakta centrumchef i god tid innan arbeten ska utföras då de kan påverka vårt ventilations-, avlopp-, samt värmesystem. Dessutom för att med centrumchef diskutera materialval, genomförande samt återställningsansvar.  

  Om hyresgästen bygger om i egen regi åligger det hyresgästen att uppdatera utrymningsskyltar, utrymningsplaner och brandsäkerhet enligt lagkrav.

  Heta arbeten

  Service- och felanmälan ska alltid underrättas innan heta arbeten påbörjas. Alternativa metoder ska också alltid övervägas. Med heta arbeten menas arbeten som medför risk för brand- eller rökutveckling. Exempel är svetsning, lödning och kapning.  

  I de fall heta arbeten måste genomföras och centrumledning godkänt detta gäller följande;

  Heta arbeten får endast utföras enligt överenskommelse. Vid heta och dammiga arbeten ska brandlarm, brandlarmssektion kopplas ifrån av behörig personal från AMF Fastigheter. Väktare beställs av AMF Fastigheter och debiteras hyresgästen. Beställning av brandlarmets avstängning måste ske minst 3 arbetsdagar innan planerat arbete, då via service- och felanmälan. Du kan antingen gå via formulär på amffastigheter.se eller i Kuno, alternativt ringa 08-600 69 60.

  Störande arbeten

  Arbeten där det finns risk att störa besökare eller andra butiker får ej utföras mellan kl 08.00 till 19.00. Exempel på störande arbeten är till exempel bilningsarbete, proppning, håltagning, sågklinga, sticksåg, tigersåg, borrning, användning av starka lösningsmedel. Informera alltid Retail Floor Manager alternativt Säkerhetssamordnare inför utförande.  

  Elektriska installationer

  Det är inte tillåtet att ändra eller utöka något i den befintliga installationen utan tillåtelse från handelsplatsen. Vänd er till Teknisk förvaltare för tillstånd.  

  Alla nyinstallationer, oavsett om det handlar om fasta ledningar, rör, dosor, uttag etcetera måste utföras av behörig installatör. 

  Skylift

  Giltigt förarbevis för skylift krävs. Får endast köras eller användas enligt överenskommelse. Skyliften får heller inte lämnas kvar i kundgator eller i butikens entré. De får heller inte blockera andra utrymningsvägar i serviceutrymmen.

• Service- och felanmälan

  Du som hyresgäst kan skapa ärenden hos service- och felanmälan dygnet runt via Kuno eller på amffastigheter.se. Det går också bra att ringa på 08-600 69 60.  

  Återkoppling kring ärenden som inte kräver omedelbara åtgärder sker oftast inom en arbetsdag (gäller måndag-fredag). På helger går telefonnumret till en jour som avgör om ärendet är av akut art och då skickar någon för att åtgärda.  

  Eventuella kostnader som uppstår i samband med åtgärd regleras av hyresavtalets bestämmelser.  

• Skyltning

  Hyresgästerna skyltar fritt inuti sina skyltfönster, och centrumledningen ser gärna att de är aktiva med uppdateringar och ändringar som håller skyltfönstren levande och aktuella. Däremot får inget sättas upp eller klistras på fönstren, såsom affischer, reaskyltar eller dekaler.

  Vid byte och ändring av butiksskyltar ska centrumledningen alltid kontaktas. Skyltar som står på marken utanför butikerna är förbjudna.

  Se skyltmanual i KUNO.

  För fasadskyltar krävs både ett godkännande från centrumchef samt bygglov.  

  Hyresgästen står själv för alla omkostnader för projektering och genomförande vid skyltning. Godkännande från centrumledning krävs innan genomförande. Till entréskyltar och flaggskyltar dras el från hyresgästens lokal.  

  Handelsplatsen står för hänvisningsskyltning i entréer, kundgator och serviceutrymmen.  

• Städning

  Handelsplatsen ansvarar för städningen av allmänna ytor inomhus och utomhus.  
   
  Hyresgästerna ansvarar själva för städning i sin egen lokal för att det ska se rent, snyggt och prydligt ut. Detta inkluderar även eventuella skyltfönster samt jalusier ut mot kundgatan. Hyresgästerna står för fönsterputs av sina skyltfönster och dörrar både invändigt och utvändigt. Hyresgästen är också ansvarig för att åtgärda eller byta glas och dörrar vid eventuella skador på glaset.

• Säkerhet och bevakning av lokal

  Handelsplatsen har gett i uppdrag åt bevakningsföretag att sköta bevakningen i kundgata, trapphus, gångar och utgångar. Handelsplatsen står således för bevakning av gemensamma utrymmen och hyresgästen står för bevakning av den egna butiken/lokalen.  

  Handelsplatsen har skalskydd på fastigheten och hyresgästen själv ansvarar för att ha larm till sin egen butik/lokal. Hyresgästen ansvarar själv för att projektera och utföra åtgärder rörande lokalens säkerhet och tillhörande larm- och låsanordningar. Dessa ska sedan utföras på fackmannamässigt och estetiskt tilltalande vis. Hyresgästen ska också, i god tid innan åtgärden utförs, samråda och samarbeta med handelsplatsen och inhämta dennes skriftliga godkännande.  

  Se fullständig manual i KUNO.

• Utrymning

  Respektive butik ansvarar för att evakuera sina kunder och personal. Det är viktigt att ansvarig chef följer kunderna hela vägen ut. Handelsplatsens väktare, städpersonal och centrumledning kommer att ansvara för att slussa ut besökare vid utgångarna, och då ska även butikschefer och personal lämna byggnaden. Butikerna är skyldiga att skaffa sig kännedom om nödutrymningsvägar som ska användas vid utrymning, tex vid brand. Varje butik är också skyldig att bestämma en uppsamlingsplats för sin egen personal.  

  Det är hyresgästen själv som ansvarar för att fungerande nödutrymningsskyltar finns i lokalen.  

  Det är nolltolerans mot att blockera utrymningsvägar. Som utrymningsvägar räknas hela handelsplatsen inklusive trapphus, transportgångar, hissar, nödutgångar samt butikernas bakre butiksutrymmen och lager. Hyresgästen är skyldig att se till att utrymningsvägar är fria och varje medarbetare ska se till att inget står i vägen. Samma gäller att heller inte blockera sprinklers genom att placera varor eller inredning för högt upp i lokal eller lager. Hyresgästen ska då omedelbart åtgärda överträdelsen och om inte så sker så har Handelsplatsen rätt att åtgärda på hyresgästens bekostnad.

  Se fullständig manual i KUNO.

• Öppettider

  Hyresgästen är skyldig att minst följa de minimiöppettider som handelsplatsen har fastställt och ska under dessa öppettider bedriva full verksamhet.  

  mån-fre: 10-19
  lör: 10-18
  sön: 11-17

  Vite utgår med 5000 kronor per dygn som hyresgästen avviker från öppettiderna.  

  Hyresgästen förbinder sig att acceptera betalkort och andra typer av betalningssätt som kan komma att i framtiden bli vedertagna på marknaden, samt att acceptera om handelsplatsen inför ett presentkortsprogram. Kontanthantering är inte obligatorisk.  

  Handelsplatsen kan komma att ändra aktuella minimiöppettider av kommersiella skäl.